Elke dag moet je wel iemand overtuigen: je baas, je collega’s om voor je bij te springen of je partner als er boodschappen gehaald moeten worden. In ‘Groot klein – kleine veranderingen met grote invloed’ laten Cialdini en collega’s Martin en Goldstein zien hoe je met kleine aanpassingen in communicatie veel meer voor elkaar kan krijgen. Ik las dit boek met mijn marketingpsychologische bril op om de vraag te beantwoorden of dit een ‘must read’ is voor (web)marketeers.
Like, Like, Like! Iedere dag wordt er 22 miljard keer op de like of share knop van Facebook gedrukt[1]. We liken berichten, mensen en groepen die wij interessant vinden. Wat en wie we liken komt in de meeste gevallen overeen met onze voorkeuren in de “echte” wereld[2]. In principe is de “echte” wereld leidend. Je krijgt eerst een “echte” relatie en daarna pas een facebook relatie en (hopelijk) niet andersom. Toch vroeg ik me af of het niet andersom mogelijk is. Zouden we via Facebook het offline gedrag van mensen kunnen beïnvloeden?
Heb jij behoefte aan consistentie? Zo ja, dan heb je een grote kans om in allerlei verkooptrucjes te trappen. Sorry. Verschillende verkooptechnieken zijn gebaseerd op het feit dat mensen graag consistent willen zijn. Misschien trap je er niet meer in als je eenmaal weet om welke truc het gaat…
