“Geld maakt niet gelukkig.” Wie dat zegt heb ik altijd voor gek verklaard. Natuurlijk maakt geld gelukkig. Of in elk geval gelukkiger. Alleen de rijken beweren anders… Dat snap ik, want het verschil tussen 1 of 2 miljoen op de bank merk je niet in je dagelijkse leven. Je kan er alles mee doen wat […]
» Lees verder
Customer journey is uitgeroepen tot jeukwoord van het jaar. Deze verkiezing geeft aan dat het vaak wordt gebuikt door marketing- en communicatiemensen. Ik kan dus sowieso de conclusie trekken dat Bart van der Kooi een boek(je) heeft geschreven over een populair onderwerp. Of anderen zich irriteren aan het woord customer journey maakt me eerlijk gezet […]
» Lees verder
Leer je producten en diensten lanceren met een bewezen methode. Realiseer gegarandeerd meer klanten en omzet zónder gladde verkooppraatjes. Op de achterflap van het boek ‘Lanceren kan je leren’ doen Marjan Crabtree en Denise Hulst pittige beloftes over het resultaat van hun lanceermethode. Wat is mijn inschatting na het lezen van het boek: terechte beloftes […]
» Lees verder
Hoe kun je neuromarketing online gebruiken? Hoe maak je je digitale tools weergaloos aantrekkelijk? En ontdek hoe woorden en beelden ons brein bespelen en doe er je voordeel mee. Deze beloftes doet Dion van der Vaart op de achterflap van zijn boek. Kan hij het waarmaken tijdens zijn schrijfdebuut? Je leest het in mijn -altijd […]
» Lees verder
What makes them click? Het is een vraag die steeds vaker opduikt in blogs en op de werkvloer. Om een goed antwoord te geven houden we ons steeds meer bezig met de psychologie achter design. En terecht als je het mij vraagt. Als je weet hoe je doelgroep denkt en beslissingen maakt, kun je het […]
» Lees verder
#OMGWTF #OMGWTF!!!! #OMGWTF!?!?! OMG WTF: het is een ietwat jeugdige kreet voor die kerel op de cover van dit marketingboek. Of de oudere doelgroep weet waar OMG WTF voor staat vraag ik me af, maar ik denk niet dat iemand zich hierdoor laat tegenhouden omdat we allemaal met smart zaten te wachten op het nieuwe […]
» Lees verder
Elke dag moet je wel iemand overtuigen: je baas, je collega’s om voor je bij te springen of je partner als er boodschappen gehaald moeten worden. In ‘Groot klein – kleine veranderingen met grote invloed’ laten Cialdini en collega’s Martin en Goldstein zien hoe je met kleine aanpassingen in communicatie veel meer voor elkaar kan […]
» Lees verder
INTERVIEW IN DE QUEST MET MAUD EBBEKINK Webwinkels kennen allerlei trucs om hun klanten te verleiden tot kopen. Het geheim? Ze leren veel van het gedrag van het winkelend publiek. Het verschil is groot. Van de bezoekers van een webwinkel koopt gemiddeld maar één procent iets, bij een gemiddelde winkel in de stad loopt al […]
» Lees verder
Hoe vaak wordt een website ontworpen die gebaseerd is op ‘best practices’? Vaak. Misschien wel altijd. De redenatie is ook aantrekkelijk: als het bij andere succesvolle en bekende sites goed werkt, zal het bij ons ook werken. Dus als Bol.com een gele bestelbutton heeft, moet jij het dan ook doen? De gedachtegang is logisch, maar […]
» Lees verder
Productbundels verkopen is eigenlijk een slechte aanpak. Voor veel retailers en ondernemers is dit verrassend, omdat zij denken dat een consument graag productbundels koopt. Maar uit onderzoek blijkt dat zij juist een voorkeur hebben voor individuele producten boven productbundels. Consumenten kunnen namelijk onvoldoende de (toegevoegde) waarde van een productbundel inschatten. Echt?! Ja, écht! Dit fenomeen […]
» Lees verder