28 mei 2014 | In Conversie-optimalisatie | door Jorik Heins
Jouw surfgedrag op een website wordt nauwkeurig bijgehouden. Met de juiste software kan deze informatie worden ingezet om een profiel van jouw klikgedrag op te bouwen. Welke verkooptechnieken leiden bij jou tot aan aankoop en welke niet. Dit wordt ook wel persuasion profiling genoemd. Jorik Heins (ConsumPsy) interviewde Maurits Kaptein, expert op het gebied van persuasion profiling. Maurits legt uit welke kansen dit biedt voor jou.
12 februari 2014 | In (Online) beïnvloedingstechnieken | door Maud Ebbekink
Vanmorgen had ik op Facebook een advertentie van Stylefruits in beeld van een mooi jurkje. “Daar zie ik mezelf wel in lopen”, dacht ik, terwijl ik op de advertentie klikte. Op de landingspagina was het jurkje in geen velden of wegen te bekennen. Gretig op zoek naar het jurkje klikte ik alle 23 pagina’s vol jurkjes en andere kledingstukken door, maar nergens stond het jurkje waar ik op slag verliefd op was geworden. Het eerste wat ik dacht… bait-and-switch-techniek van de hoogste orde!
3 oktober 2013 | In (Online) beïnvloedingstechnieken, Marketingpsychologie | door Maud Ebbekink
Zo’n 200 leergierige marketeers en verkopers hebben zich verzameld in ’t Spant in Bussum voor het seminar ‘Psychologie van het overtuigen’. Er heerst enige onrust in de groep, want we staan op het punt om Robert Cialdini live in actie te zien. Hij is het grote voorbeeld van veel van ons, omdat hij de wereldwijde autoriteit is op het gebied van beïnvloeding en overtuiging. In dit artikel deel ik wat Cialdini met mij deelde.
12 februari 2009 | In (Online) beïnvloedingstechnieken, Marketingpsychologie | door Maud Ebbekink
In augustus 2008 heb ik een artikel geschreven over de mogelijke invloed van de Foot-in-the-Door techniek in een computer gemedieerde omgeving. Ondertussen is mijn onderzoek afgerond. Tevens wordt er vervolg onderzoek gedaan door de Universiteit Twente. Hier vind je de opzet van mijn onderzoek en een samenvatting van de resultaten.
29 augustus 2008 | In (Online) beïnvloedingstechnieken, Marketingpsychologie | door Maud Ebbekink
De Foot-in-the-Door techniek is een sociale beïnvloedingstechniek waarmee een verkoper meer instemming met een verzoek kan behalen. De huidige verklaring stelt dat deze techniek werkt omdat mensen graag consistent willen zijn. Echter is deze verklaring al tientallen jaren oud en is er niet lang niet meer naar omgekeken. Persoonlijk zet ik mijn vraagtekens bij de verklaring.