Continue slecht mobiel bereik thuis met Vodafone. Wat doe je dan? Dan bel je naar Vodafone. Het meisje van het call center lost het probleem accuraat op. Alles prima, zou je denken. Tot je toestemt mee te doen met het klant tevredenheidonderzoek… Lees hier het verhaal hoe een tevreden klant ontevreden wordt door een klant tevredenheidonderzoek van Vodafone.