Tag archief: loyaliteit klanten


Wat is de invloed van de schaarste-techniek op merkloyaliteit?

8 januari 2015 | In (Online) beïnvloedingstechnieken | door

pallet leeg schaarste

Wat gebeurt er met de miljoenen fans van Snickers als hun favoriete chocoladesnack tijdelijk is uitverkocht? Gaan ze dan wachten tot het weer beschikbaar is, of kiezen ze voor een concurrerend product zoals een Milky Way of Kit Kat? Uit nieuw onderzoek blijkt consumenten snel hun favoriete merk vergeten als ze tijdig een goede vervanger vinden. Wat betekent dit voor je marketing?

» Lees verder


Loyale klanten worden gestraft! Waarom?

18 oktober 2010 | In Marketingpsychologie | door

Je kent de uitspraak vast wel: het kost minder om huidige klanten te behouden, dan om nieuwe klanten te werven. Daarmee kun je de conclusie trekken dat elk bedrijf behoefte heeft aan loyale klanten. Maar waarom behandelen de meeste bedrijven loyale klanten dan als oud vuil?

» Lees verder


GRATIS E-BOOK!

training schrijven voor meer conversie

Informatie