“Geld maakt niet gelukkig.” Wie dat zegt heb ik altijd voor gek verklaard.
Natuurlijk maakt geld gelukkig. Of in elk geval gelukkiger. Alleen de rijken beweren anders… Dat snap ik, want het verschil tussen 1 of 2 miljoen op de bank merk je niet in je dagelijkse leven. Je kan er alles mee doen wat je wilt. Behalve als je een vreselijk luxepaard bent. Maar nu zwerf ik af. Ik wil het hebben over het boek ‘Geld maakt wél gelukkig – als je weet hoe je het moet uitgeven’ van consumentenpsycholoog Patrick Wessels. Hij vertelt over de ‘trucjes’ van verkopers én denkfouten van ons brein waardoor we regelmatig dénken gelukkig te worden van een aankoop, maar dit een illusie blijkt te zijn.
Heb je altijd al willen weten hoe je beïnvloedingstechnieken kan gebruiken om advertenties of banners effectiever te maken? In het boek ‘Hidden persuasion’ van Andrews, van Leeuwen en van Baaren worden 33 verkooptechnieken uitgewerkt met duidelijke visuele ondersteuning. Ze raden aan welke technieken je juist wél of niet moet toepassen en wat het potentiële effect is. Wil je een voorproefje krijgen van ‘Hidden persuasion’? Lees dan deze boekrecensie.
[Interview op Emerce.nl]
We spraken met Maud Ebbekink van ConsumPsy, gespecialiseerd in conversie-optimalisatie en consumentenpsychologie. We vroegen haar naar de huidige stand van zaken binnen het vakgebied en visie op de toekomst. Kennis over het brein wordt volgens Ebbekink belangrijker. Het helpt je achter de gedachtenpatronen van een doelgroep te komen. Met een gehele doelgroepanalyse als resultaat.
In dit boek geeft Dr. Cathrine v. Jansson een uitgebreide handleiding over het vakgebied consumentenpsychologie. Welke theorieën kun je als online marketeer hierbij gebruiken? Je leest het in deze boekrecensie.
What makes them click? De ondertitel van het boek is pakkend. Het is de spijker op z’n kop: hoe verleid je websitebezoekers? En hoe stimuleer je ze om tot aankoop (of andere conversie) over te gaan? Toen ik Neuro Web Design zag staan tussen de ‘Anderen bekeken ook’ boeken op Bol.com, kon ik het niet weerstaan. Over Susan Weinschenk heb ik positieve verhalen gehoord, maar haar boeken heb ik niet gelezen. Voordat ik het doorhad lag Neuro Web Design in mijn brievenbus. Achteraf vroeg ik me af: wat was bij mij de trigger om het boek te kopen…?
Stel: je bent op zoek naar een oude crossfiets voor je neefje die bijna tien is. De fiets wil hij graag hebben om er uitdagende stunts mee uit te voeren. Het hoeft daarom geen nieuwe te zijn, als die maar goed kan fietsen. Dus je besluit op Marktplaats te zoeken. Je budget is maximaal 100 euro en alles wat daar binnen valt en een goede deal is wil je accepteren. Effectief als je bent maak je handig gebruik van de filterfuncties. Je selecteert ‘fiets’ en ‘binnen een straal van 50 km’ en ‘tussen 0 en 100 euro’. Totdat je bij de filter ‘staat van de fiets’ komt. Je kunt kiezen tussen nieuw, gebruikt of zo goed als nieuw. Nogmaals: het maakt je niet uit hoe die eruit ziet, als die maar kan rijden. En daarom wil je alleen de optie nieuw uitschakelen. Helaas kan dat niet; je moet kiezen. Tot grote ergernis gebruik je de filter dan maar helemaal niet.
Het is tijd dat de marketingwereld verandert. Er wordt teveel vertrouwd op het ‘gevoel’, terwijl de marketeers eigenlijk bezig zijn met natte vingerwerk. En als bedrijf mag je mag hopen dat de bedachte reclamecampagne succesvol wordt. Bizarre werkwijze eigenlijk. Zeker als je bedenkt dat er miljoenen omgaan in de marketingwereld. Ik vraag me daarom ook af waarom zo weinig marketeers op de hoogte zijn van de altijd succesvolle inzichten uit de consumentenpsychologie, want daarmee behaal je gegarandeerd succes.