Hoe sociale media voor loyale consumenten zorgt

2 december 2013 | In Marketingpsychologie | door

facebook duim toetsenbord

Like, Like, Like! Iedere dag wordt er 22 miljard keer op de like of share knop van Facebook gedrukt[1]. We liken berichten, mensen en groepen die wij interessant vinden. Wat en wie we liken komt in de meeste gevallen overeen met onze voorkeuren in de “echte” wereld[2]. In principe is de “echte” wereld leidend. Je […]

   » Lees verder

Waarom doe jij nog steeds je klanten pijn?

26 november 2013 | In Marketingpsychologie | door

geld uitgeven

Webshops doen mij tot op de dag van vandaag nog steeds pijn; pijn bij het betalen. Natuurlijk weet ik van tevoren dat ik moet betalen voor iets wat ik moet of wil hebben. Maar de pijn is onvermijdelijk, net als bij het stoten van je grote teen. Gelukkig kun je hier heel makkelijk iets aan […]

   » Lees verder

“Beperk je niet tot de uitkomst van een conversietest, kijk ook naar de verklaring voor het gedrag”

5 november 2013 | In Conversie-optimalisatie, Marketingpsychologie | door

maud ebbekink consumentenpsycholoog

[Interview op Emerce.nl] We spraken met Maud Ebbekink van ConsumPsy, gespecialiseerd in conversie-optimalisatie en consumentenpsychologie. We vroegen haar naar de huidige stand van zaken binnen het vakgebied en visie op de toekomst. Kennis over het brein wordt volgens Ebbekink belangrijker. Het helpt je achter de gedachtenpatronen van een doelgroep te komen. Met een gehele doelgroepanalyse […]

   » Lees verder

Dit artikel is het lezen zeer zeker waard, maar het blijft jouw keuze.

31 oktober 2013 | In (Online) beïnvloedingstechnieken | door

keuze

In de online wereld onderschatten we de kracht van woorden. Webbouwers, online ondernemers en ook online marketeers vertrouwen teveel op automatisering en de velen technologieën die daarom heen zitten. Zoals Arjan Haring in dit blogartikel, met als voorbeeld het sociale aanbevelingensysteem van Amazon, zei: De “slimste algoritmes laten zien wat de bezoeker graag zou willen kopen. […]

   » Lees verder

Conversie-optimalisatie en het (be)leven van persona’s

16 oktober 2013 | In Conversie-optimalisatie | door

persona`s

“Did you know most persona efforts fail as soon as the personas are completed?” Een boeiende tweet van Bryan Eisenberg, als je het mij vraagt. Bryan Eisenberg is de man achter het woord ‘persona’. Een belangrijk onderdeel van conversie-optimalisatie is het creëren van persona’s. Dit bepaalt of je daadwerkelijk je conversie gaat optimaliseren of alleen […]

   » Lees verder

Seminar ‘Psychologie van het overtuigen’ met grootmeester Cialdini

3 oktober 2013 | In (Online) beïnvloedingstechnieken, Marketingpsychologie | door

cialdini-1

Zo’n 200 leergierige marketeers en verkopers hebben zich verzameld in ’t Spant in Bussum voor het seminar ‘Psychologie van het overtuigen’. Er heerst enige onrust in de groep, want we staan op het punt om Robert Cialdini live in actie te zien. Hij is het grote voorbeeld van veel van ons, omdat hij de wereldwijde […]

   » Lees verder

Pas op met het geven van spontane upgrades en cadeaus! Het kan heel verkeerd uitpakken

1 oktober 2013 | In Marketingpsychologie | door

klantenkaart

Geef jij één van je klanten weleens een voorkeursbehandeling? Een luxere huurauto of wat extra kortingsbonnen? Vast wel want iedereen wil blije klanten. Blije klanten voelen zich goed en blijven langer in je bedrijf, komen nog een keer terug en doen een goed woordje over je bij vrienden en familie. Dat dacht je misschien. Het […]

   » Lees verder

3 doelen die je moet nastreven bij het doen van A/B-testen

24 september 2013 | In Conversie-optimalisatie | door

Zeg eens eerlijk, zet jij conversietesten al in voor méér dan het behalen van een conversiestijging? Niet? Ik zal twee extra doelen met je delen die je zou moeten nastreven bij het doen van A/B-testen.

   » Lees verder

Zelfcontrole: het geheim van een succesvolle toekomst

20 september 2013 | In Marketingpsychologie | door

zelfcontrole tagwolk

Ken je dat gevoel dat je vandaag echt iets moet doen, maar er helemaal geen zin in hebt? “Ik doe het volgende week wel”. Het over kwam mij onlangs, met als gevolg een week lang geen fiets, veel langer onderweg, en meer geld kwijt aan de bus. Waarom maakte ik mijn fiets dan ook niet […]

   » Lees verder

Boekrecensie Consumer Psychology – Cathrine v. Jansson

16 september 2013 | In Boekrecensies | door

consumer psychology

In dit boek geeft Dr. Cathrine v. Jansson een uitgebreide handleiding over het vakgebied consumentenpsychologie. Welke theorieën kun je als online marketeer hierbij gebruiken? Je leest het in deze boekrecensie.

   » Lees verder