Beste mannen in Nederland: als jullie geen lege creditkaart willen, moeten jullie zorgen dat je vrouw stressloos door het leven gaat. Want shoppen werkt net zo goed tegen stress als een bezoekje aan de psycholoog. Ik hoef jullie vast niet uit te leggen voor welke oplossing je vrouw kiest!
Je ziet het in veel winkels: prijzen die eindigen op 95 of 99 cent. Een blouse voor €19,95, een koffiezetapparaat voor €99,99 of een elektrische tandenborstel voor €39,95. Wat een koopjes! Al deze producten hebben een belangrijke overeenkomst. Het klinkt voordelig, want de prijs eindigt op 95 of 99 cent. Deze illusie heeft zowel positieve als negatieve effecten, want ons hersenen trekken snelle (onterechte) conclusies bij het zien van een prijs. Ben je benieuwd hoe onze keuzes worden beïnvloed door prijzen?
Als budget geen rol speelt, welk cadeau geef jij? 1. een dure sweater, of 2. een dure sweater + een cadeaukaart van €10,-? En met welk cadeau verwacht je dat de ontvanger het meest blij is? Het antwoord op deze vragen is onderzocht door Kimberlee Weaver*. De resultaten zijn verrassend te noemen, want we zijn het minst tevreden met beide cadeaus. Hoe kan dit? Welk psychologische mechanisme zorgt voor deze irrationele uitkomst?
Psychologische technieken maken je verkoopproces succesvoller. Maar dan moet je de techniek wel goed toepassen. Bij bekende verkoopspecialisten kwam ik de volgende twee quotes tegen over de ja-reeks verkooptechniek: “Het ja-ritme is een soort psychologisch wondermiddel!” en “Breng klanten in een ja-ritme en je kunt er zo ongeveer alles mee verkopen!”
Deze verkoopspecialisten wekken de illusie dat ‘Ja’ het toverwoord is. Als je het woord ‘Ja’ weet te ontlokken bij potentiële klanten, is de afstand naar de daadwerkelijke verkoop nog maar heel klein. Helaas hebben ze het fout. Graag vertel ik je hoe het écht zit.
Sociale media zijn leuk, nuttig en vermakelijk. Maar het heeft ook een verrassende negatieve kant. We zijn geneigd om klakkeloos te geloven wat andere tweeps zeggen. Dit is vast niet op jou van toepassing, want jij laat je niet voor de gek houden. Ben je toch nieuwsgierig hoe anderen (te) goedgelovig worden door sociale media? Dan raad ik je aan deze blog te lezen.
» Lees verder
Veel websites laten kansen liggen. Ze zijn minder succesvol dan zou kunnen. Om één doodsimpele reden: ze richten zich niet op onze oeroude beslissingsmechanismen. Bijna alle sites proberen producten en diensten te verkopen door logische en feitelijke informatie te geven. In werkelijkheid wordt het aankoopgedrag van websitebezoekers geactiveerd door onbewuste oerinstincten!
De zes principes van Cialdini zijn een veel gebruikte leidraad voor het ontwikkelen van overtuigende communicatie-uitingen. Eerst werden de principes voornamelijk gebruikt in face-to-face verkoopgesprekken. De laatste jaren zijn de principes van Cialdini ook ingeburgerd op internet. Aan de hand van een praktijkvoorbeeld laat ik zien hoe het principe van wederkerigheid succesvol wordt ingezet door Skype.
I Amsterdam. Er gaat niets boven Groningen. Enschede: stad van nu. Wie wil kan overal ‘proefwonen’, van Drenthe tot Den Haag. Of neem de Achterhoek: de marketeers uit deze regio hangen in Utrecht posters op om afgestudeerde studenten te lokken. Dit zijn allemaal voorbeelden van citymarketing. Je kan makkelijk een boek vullen met aansprekende citymarketing activiteiten. En dat is precies van Gert-Jan Hospers deed in zijn boek Er gaat niets boven citymarketing.
Durftevragen is toch hetzelfde als hashtag #durftevragen op Twitter? En hoe kun je daar een boek mee vullen? Dit waren mijn eerste gedachtes toen ik hoorde van het boek van Roemen en Koerts. Totaal onterecht, bleek al op de eerste pagina van het boek Durftevragen. Het blijkt een gigantisch initiatief te zijn met onder andere durftevragenworkshops, durftevragenbegeleiders en natuurlijk de hashtag #durftevragen op Twitter. Dit alles is gebaseerd op het idee dat we veel hulpkracht en sociale overwaarde hebben in de wereld, maar dat we deze beter kunnen benutten.
De Bijenkorf heeft een primeur. Tijdens de Drie Dwaze Dagen laat de Bijenkorf zijn webshop bewaken door een breed geschouderde portier. Niet alleen de winkel puilt uit met shoppende mensen tijdens de Drie Dwaze Dagen, ook de webshop wordt bedolven onder bezoekers. Om te voorkomen dat de webshop weer plat ligt, zoals voorgaande jaren, heeft de Bijenkorf dit jaar een portier aangenomen. Hierdoor loop je het risico niet meer naar binnen te mogen. Dit klinkt negatief, maar persoonlijk vind ik het een geniale marketing actie.
