Geen zin in een feestje of heb je je werk niet op tijd af? Veel mensen sturen dan een mailtje met een leugentje om bestwil. Echter is het liegen per mail erg riskant. Een getraind oog ziet direct dat je niet de waarheid spreekt. Volgens de Amerikaanse psycholoog Jeff Hancock bestaat er zelfs software die leugens kan ontdekken. Mails met een leugen er in hebben namelijk vaak dezelfde eigenschappen. Wil je weten of jij mails krijgt met leugens erin? Lees dan snel verder…

De volgende punten zijn kenmerkend voor liegen per mail:

1. De mail heeft een onpersoonlijke toon.
Mensen die liegen hebben de neiging om het bericht onpersoonlijk te maken. Krijg je dus een mail waarin iemand heel uitgebreid verteld waarom hij niet kan komen? Dan kun je te maken hebben met een leugen. Mensen die liegen hebben de neiging de aandacht van henzelf af te leiden en te vertellen dat het zeker niet aan henzelf ligt dat ze niet kunnen komen.

2. Een mail waarin iemand liegt is langer.
Een leugenaar wil voorkomen dat de ontvanger van de mail door heeft dat hij liegt. Daarom besteedt hij extra aandacht aan het beschrijven waarom hij écht niet kan komen. Wanneer iemand de waarheid spreekt is de mail korter. Er valt immers nergens omheen te draaien.

3. De mail staat vol details.
Leugenaars houden van details. Ze proberen hun verhaal zo kloppend en compleet mogelijk te maken.

4. De mail speelt in op je gevoel.
Naast het gebruiken van details spelen leugenaars in op het gevoel. Door gebruik te maken van woorden als ‘zien’ en ‘horen’ proberen ze hun verhaal nog echter en completer te maken. Merk je dit op, wees dan op je hoede!

5. De mail heeft een negatieve toon.
Door dat de leugenaar zich onprettig voelt door het liegen ontstaat (ongemerkt) een negatieve toon in de tekst. De mail van iemand die de waarheid spreekt heeft een meer positieve toon.

De mails van leugenaars zijn meestal te herkennen aan bovenstaande punten. Krijg je wel eens mails die aan deze punten voldoen? Let dan op… misschien liegt die persoon wel tegen je!

Lees meer over consumentenpsychologie en marketing op Consumentenpsychologie en marketing blog

In het dagelijks leven worden vaak leugens gebruikt; van een leugentje om bestwil tot het opzettelijk bedriegen van anderen. Maar hoe herken je iemand die liegt? Er zijn enkele kenmerken die gepaard gaan met liegen.

Bij het liegen kunnen emoties of gevoelens van schuld bij komen kijken. Schuldgevoel over het liegen of de angst dat een leugen uitkomt veroorzaakt emoties. Leugenaars proberen vaak het non-verbale gedrag dat bij deze emoties hoort te verhullen. Het non-verbale gedragspatroon wat ontstaat wanneer een leugenaar negatieve emoties ervaart door het liegen wordt ‘distressed deception’ genoemd. Karakteristieken van distressed deception zijn tekenen van spanning zoals minder oogcontact, een nep glimlach, gereserveerdheid bij het beantwoorden van vragen, minder functionele arm bewegingen, minder hard en langzamer praten, en een hoger stemgeluid. De emoties die leugenaars ervaren hoeven niet per se negatief te zijn. Het gevoel van succesvol liegen zonder dat iemand erachter komt kan ook positieve emoties van trots opwekken. Het non-verbale gedragspatroon wat ontstaat bij het ervaren van positieve emoties tijdens het liegen wordt ‘duping delight’ genoemd. Karakteristieken van duping delight zijn: een echte lach met kraaienpootjes rond de ogen, functionele arm en been bewegingen, sneller en harder praten, het aangaan van oogcontact, en het zelfverzekerd beantwoorden van vragen.

Hoe dan ook, het herkennen van een leugenaar is lastig. Train jezelf op het interpreteren bovenstaand van non-verbaal gedrag. Klopt wat de ander zegt met zijn non-verbale gedrag? Vrouwen blijken hierin trouwens beter te zijn dan mannen doordat zij beter zijn in het herkennen van emoties. Hierdoor kunnen ze zelf ook beter het gedrag manipuleren wat gepaard gaat met liegen. Tevens gebruiken vrouwen complexere leugens dan mannen. Je kunt je afvragen of dat wel zo handig van ze is…

Lees meer over consumentenpsychologie en marketing op Consumentenpsychologie en marketing blog