Tag archief: klantpsychologie


Door in the Face techniek online

20 april 2009 | In (Online) beïnvloedingstechnieken, Marketingpsychologie | door

Consumenten zijn erg vatbaar voor allerlei verkooptrucs. Zowel in een face-to-face situatie als online. Uit onderzoek is gebleken dat de Door-in-the-Face techniek een effectieve verkooptechniek is waarmee meer instemming met een verzoek behaald kan worden. Echter wordt deze techniek niet online toegepast. Terecht of zonde?

» Lees verder


Meer vertrouwen in website door social presence

26 maart 2009 | In (Online) beïnvloedingstechnieken, Marketingpsychologie | door

Vorig jaar heb ik voor de Universiteit Twente een experiment uitgevoerd naar de invloed van social presence op websites. Met social presence kunt u eenvoudig meer vertrouwen creëren in website. Ik zal in dit artikel uitleggen  wat social presence precies is en op welke manier u het kunt toepassen op uw website.

» Lees verder


Foot-in-the-Door techniek online

12 februari 2009 | In (Online) beïnvloedingstechnieken, Marketingpsychologie | door

In augustus 2008 heb ik een artikel geschreven over de mogelijke invloed van de Foot-in-the-Door techniek in een computer gemedieerde omgeving. Ondertussen is mijn onderzoek afgerond. Tevens wordt er vervolg onderzoek gedaan door de Universiteit Twente. Hier vind je de opzet van mijn onderzoek en een samenvatting van de resultaten.

» Lees verder


Verkooptip: laat klanten het product vasthouden

13 januari 2009 | In (Online) beïnvloedingstechnieken, Marketingpsychologie | door

Uit onderzoek blijkt dat mensen producten eerder kopen wanneer ze het product langer dan een paar seconden hebben vastgehouden. Ook zijn deze mensen bereid meer te betalen voor de spullen. Wat kun je hier als verkoper van leren? En hoe lang moeten de mensen het product van vasthouden voor dat het positief werkt op het aankoopgedrag?

» Lees verder


Nieuwe inzichten in de Foot-in-the-Door techniek

29 augustus 2008 | In (Online) beïnvloedingstechnieken, Marketingpsychologie | door

De Foot-in-the-Door techniek is een sociale beïnvloedingstechniek waarmee een verkoper meer instemming met een verzoek kan behalen. De huidige verklaring stelt dat deze techniek werkt omdat mensen graag consistent willen zijn. Echter is deze verklaring al tientallen jaren oud en is er niet lang niet meer naar omgekeken. Persoonlijk zet ik mijn vraagtekens bij de verklaring.

» Lees verder


Behoefte aan consistentie misbruikt in verkooptechniek

1 augustus 2008 | In (Online) beïnvloedingstechnieken, Marketingpsychologie | door

Heb jij behoefte aan consistentie? Zo ja, dan heb je een grote kans om in allerlei verkooptrucjes te trappen. Sorry. Verschillende verkooptechnieken zijn gebaseerd op het feit dat mensen graag consistent willen zijn. Misschien trap je er niet meer in als je eenmaal weet om welke truc het gaat…

» Lees verder


Straat marketing ontmaskerd

16 juli 2008 | In (Online) beïnvloedingstechnieken, Marketingpsychologie | door

Gewapend met een goed verhaal proberen straat marketeers argeloze voorbijgangers abonnementen aan te smeren of donatie te laten doen. Gelukkig hebben alle straat marketeers één overeenkomst: ze gebruiken dezelfde verkooptechniek. Als je deze eenmaal door hebt loop je niet de stad uit met een lege portomee én een abonnement wat je eigenlijk niet wilde.

» Lees verder


Het geheim van een goede verkoper

14 juli 2008 | In (Online) beïnvloedingstechnieken, Marketingpsychologie | door

= Uit eigen onderzoek =

Er zijn weinig écht goede verkopers. Zijn er gewoon weinig talentvolle verkopers? Of zijn slechts weinig mensen op de hoogte van het geheim van een goede verkoper?

» Lees verder