Een makkelijke manier van marketing is email marketing. Oftewel: een nieuwsbrief. Met een email nieuwsbrief kun je klanten voorzien van advies, aanbiedingen en nieuwe producten. Je moet er natuurlijk wel voor zorgen dat je klanten de nieuwsbrief interessant vinden, anders maak je de nieuwsbrief voor niets. Maar hoe doe je dat?

Een goede nieuwsbrief zorgt ervoor dat klanten goed op de hoogte zijn van je diensten, producten en aanbiedingen. Hiermee kun je zorgen voor een voorsprong ten opzichte van je concurrenten. Een nieuwsbrief houdt dus meer in dan om de paar weken een mail versturen. Let daarom op de volgende drie basis punten voor een goede nieuwsbrief:

1. Consistentie
Het is handig dat klanten weten wat ze kunnen verwachten. Ga dus niet elke nieuwsbrief een andere lay-out of schrijfstijl gebruiken. Ook is het aan te raden de nieuwsbrief op een vaste datum te versturen en maak dit ook waar.

2. Speel in op je publiek
Het kennen van je publiek is essentieel voor het succes van je nieuwsbrief. Als je weet waarin het publiek geïnteresseerd is weet je waarover je het moet hebben in je nieuwsbrief. Je publiek bepaalt niet alleen de inhoud, maar ook de lay-out en de schrijfstijl. Het moet bij ze passen.

Bij het versturen van je eerste nieuwsbrieven weet je misschien nog niet waarin de lezers geïnteresseerd zijn. Vraag daarom regelmatig om feedback van de lezers van de nieuwsbrief. Ook kun je bijvoorbeeld je email adres in de mailing zetten, waar lezers suggestief of feedback naar toe kunnen sturen.

3. De inhoud van de nieuwsbrief
Een succesvolle nieuwsbrief presenteert de inhoud als waardevolle informatie voor de lezers. Zorg er dus voor dat je diensten, producenten en acties goed naar voren komen. Ga hierbij vooral in op de voordelen voor de klant. Hoe kan de klant profiteren van de actie? Ook moet je beschrijven welke succesvolle resultaten jouw bedrijf behaalt voor klanten door middel van je producten en diensten.

Op zoek naar goede software om makkelijk nieuwsbrieven te maken? Klik dan hier.

Lees meer over consumentenpsychologie en marketing op Consumentenpsychologie en marketing blog

Geen zin in een feestje of heb je je werk niet op tijd af? Veel mensen sturen dan een mailtje met een leugentje om bestwil. Echter is het liegen per mail erg riskant. Een getraind oog ziet direct dat je niet de waarheid spreekt. Volgens de Amerikaanse psycholoog Jeff Hancock bestaat er zelfs software die leugens kan ontdekken. Mails met een leugen er in hebben namelijk vaak dezelfde eigenschappen. Wil je weten of jij mails krijgt met leugens erin? Lees dan snel verder…

De volgende punten zijn kenmerkend voor liegen per mail:

1. De mail heeft een onpersoonlijke toon.
Mensen die liegen hebben de neiging om het bericht onpersoonlijk te maken. Krijg je dus een mail waarin iemand heel uitgebreid verteld waarom hij niet kan komen? Dan kun je te maken hebben met een leugen. Mensen die liegen hebben de neiging de aandacht van henzelf af te leiden en te vertellen dat het zeker niet aan henzelf ligt dat ze niet kunnen komen.

2. Een mail waarin iemand liegt is langer.
Een leugenaar wil voorkomen dat de ontvanger van de mail door heeft dat hij liegt. Daarom besteedt hij extra aandacht aan het beschrijven waarom hij écht niet kan komen. Wanneer iemand de waarheid spreekt is de mail korter. Er valt immers nergens omheen te draaien.

3. De mail staat vol details.
Leugenaars houden van details. Ze proberen hun verhaal zo kloppend en compleet mogelijk te maken.

4. De mail speelt in op je gevoel.
Naast het gebruiken van details spelen leugenaars in op het gevoel. Door gebruik te maken van woorden als ‘zien’ en ‘horen’ proberen ze hun verhaal nog echter en completer te maken. Merk je dit op, wees dan op je hoede!

5. De mail heeft een negatieve toon.
Door dat de leugenaar zich onprettig voelt door het liegen ontstaat (ongemerkt) een negatieve toon in de tekst. De mail van iemand die de waarheid spreekt heeft een meer positieve toon.

De mails van leugenaars zijn meestal te herkennen aan bovenstaande punten. Krijg je wel eens mails die aan deze punten voldoen? Let dan op… misschien liegt die persoon wel tegen je!

Lees meer over consumentenpsychologie en marketing op Consumentenpsychologie en marketing blog

Email marketing is goedkoop en effectief. Echter is dit nog steeds één van de meest onderschatte marketing tools. Daarom geef ik 5 tips hoe je het beste email marketing kan inzetten. Misschien bent u straks ook wel overtuigd van de effectiviteit van email marketing!

Tip 1  Maak de links meetbaar
Je weet pas of je email marketing effectief is wanneer je de links in de mail meetbaar maakt. Je moet dus de URLs taggen. Op basis hier van kun je zien welke items in de mail goed gelezen worden. Als je op de interesses van de lezers in kan gaan wordt je mail gegarandeerd een succes.

Tip 2  Bepaal de bron van je email adressen
Voor email marketing heb je goede email adressen nodig. Een mailing is het meest effectief wanneer de ontvangers er geïnteresseerd in zijn. Deze doelgroep kunnen je bereiken door op relevante webpagina’s mensen de mogelijkheid te geven zich in te schrijven voor de mailing.

Tip 3 Creëer een pakkende ontwerpregel
De ontvangers van je mail bepalen vaak aan de hand van het onderwerp van de mail of ze hem überhaupt openen. Test daarom wat het beste werkt. Er zijn standaard een aantal woorden die de aandacht trekken zoals nieuw, gratis en korting.

Tip 4  Test hoe de mailing er uit ziet
Als je klaar bent met de opmaak van de mailing stuur hem dan eerst als test naar jezelf. Niets is vervelender dan dat ná het versturen blijkt dat er van alles verspringt.

Tip 5  Personaliseer
Een gepersonaliseerde mailing heeft meer kans van slagen t.o.v. een niet gepersonaliseerde mail. Je kunt bijvoorbeeld de naam van de ontvanger in de aanhef verwerken. Dit trekt de aandacht van de lezer.

Wil je meer weten over email marketing? Kijk dan op de blog van Jorik Heins: http://www.emailmarketing-blog.nl

Lees meer over consumentenpsychologie en marketing op Consumentenpsychologie en marketing blog

Iedereen heeft tegenwoordig last van een overvolle mailbox. Bij deze 6 tips om de chaos in je inbox te bestrijden.

Tip 1: zorg dat je minder mail krijgt
Zorg voor een goed spamfilter op je pc en zeg mailings op die je eigenlijk nooit leest. Vraag ten slotte aan je familie en collega’s of ze willen stoppen met het doorsturen van ‘grappige’ mails naar je werk email.

Tip 2: antwoord alleen als het nodig is
Niet elke email hoef je te beantwoorden. Soms krijg je alleen een email doorgestuurd om je op de hoogte te houden van ontwikkelingen. Wanneer dit het geval is hoef je dus niet te antwoorden. Als je wel moet antwoorden stuur de mail dan alleen naar de persoon die op het antwoord zit te wachten, niet automatisch naar iedereen. Zorg dat je antwoord kort is, bel anders.

Tip 3: gebruik de onderwerpbalk
De onderwerpbalk is er voor gemaakt om het emailen makkelijker te maken, gebruik hem dus! Geef de mail een duidelijk onderwerp mee, zodat de ontvanger direct weet waar het over gaat.

Tip 4: gebruik de extra opties van je mailprogramma
Doorgaans kan een mailprogramma veel meer dan alleen mails versturen. Maak hier gebruik van. Om je mails overzichtelijk te kunnen bewaren kan je mappen aanmaken. Ook kun je een out-of-office-reply instellen als je tijdelijk niet op kantoor bent. Verder is het mogelijk om taken te koppelen aan mails. Open de mail en klik op het vlaggetje boven in de balk en geef aan wanneer de taak uitgevoerd moet worden.

Tip 5: check je mail niet te vaak
Kijk niet om de paar minuten of je mail hebt, dit leidt af van je werk. Afhankelijk van je werkzaamheden kun je bijvoorbeeld elk uur of een paar keer per dag je mail checken. Doe dit in elk geval aan het begin en eind van de dag.

Tip 6: beantwoord mails meteen
Het is effectiever om een mail direct te beantwoorden als je hem leest. Dit voorkomt dat je mails dubbel moet lezen.
 

Lees meer over consumentenpsychologie en marketing op Consumentenpsychologie en marketing blog

Wil je meedoen aan mijn online onderzoek? Dit is een vraag die ik bijna dagelijks in mijn mail krijg van studenten. Uiteraard is het onderzoek volgens de student bijzonder interessant en kost het haast geen tijd om mee te doen. Mijn ogen schieten direct over het scherm op zoek naar de delete knop. Het lijkt dus niet effectief om mensen te werven via de mail. Gelukkig bestaat er een makkelijk trucje om tóch meer mensen mee te laten doen aan een online onderzoek…

Wat blijkt namelijk? Wanneer de afzender een foto van zichzelf toevoegt aan de mail stemmen veel meer mensen in om mee te doen met het onderzoek! Let op, dit moet wel een representatieve foto zijn die de doelgroep aanspreekt. De mensen die de mail ontvangen moeten zich kunnen identificeren met de persoon op de foto. Het positieve effect van de foto wordt veroorzaakt doordat er een ‘sociaal gevoel’ wordt gecreëerd. Hierdoor is de mail veel persoonlijker. Je ziet wie jou om een gunst vraagt. Hierdoor zullen meer mensen mee doen aan het onderzoek dan wanneer je een mail stuurt met alleen maar tekst. Ik ben benieuwd wanneer ik het eerste mailtje ontvang met een foto er in…!

Lees meer over consumentenpsychologie en marketing op Consumentenpsychologie en marketing blog