Customer journey is uitgeroepen tot jeukwoord van het jaar. Deze verkiezing geeft aan dat het vaak wordt gebuikt door marketing- en communicatiemensen. Ik kan dus sowieso de conclusie trekken dat Bart van der Kooi een boek(je) heeft geschreven over een populair onderwerp. Of anderen zich irriteren aan het woord customer journey maakt me eerlijk gezet geen fluit uit. Ik wil de vraag beantwoorden of dit boek de moeite waard is. Lees snel verder als je hier ook benieuwd naar bent.
De uitdaging verschuift van het kopen van aandacht naar het verdienen van aandacht. Traditionele, push gebaseerde marketingmiddelen werken niet meer in de digitale wereld van vandaag. Een marketingteam moet daarom switchen naar van push (outbound communicatie) naar pull (inbound communicatie). Het boek ‘Br@inbound marketing’ legt een brug tussen marketing van toen en marketing van nu. Wat houdt dit in en wat is br@inbound marketing? Ik vertel het in deze boekreview.
» Lees verder
Heb je altijd al willen weten hoe je beïnvloedingstechnieken kan gebruiken om advertenties of banners effectiever te maken? In het boek ‘Hidden persuasion’ van Andrews, van Leeuwen en van Baaren worden 33 verkooptechnieken uitgewerkt met duidelijke visuele ondersteuning. Ze raden aan welke technieken je juist wél of niet moet toepassen en wat het potentiële effect is. Wil je een voorproefje krijgen van ‘Hidden persuasion’? Lees dan deze boekrecensie.
In dit boek geeft Dr. Cathrine v. Jansson een uitgebreide handleiding over het vakgebied consumentenpsychologie. Welke theorieën kun je als online marketeer hierbij gebruiken? Je leest het in deze boekrecensie.