Archief voor August, 2010

Onbewuste manipulatie door design winkelwagentje

Slechte eetgewoontes en overgewicht kunnen op een simpele manier worden voorkomen. Dit stellen onderzoekers van de New Mexico State University. Enkel het design van het winkelwagentje in de supermarkt zou aangepast moeten worden. Klinkt het niet geweldig? En werkt het echt?

Lees verder »

Manipuleren kun je leren. Maar zou je dat ook mogen?

Deze morele discussie heb ik als psycholoog, marketeer en acteur veelvuldig en vurig gevoerd. Een veel gehoord argument is dat je manipuleren ook ten nadelen kunt gebruiken van mensen. Mijn tegenwerping is dan dat je alles ten nadelen kunt gebruiken. Denk maar eens aan kernenergie. Je kunt kernenergie gebruiken om samenlevingen te laten leven of om hem er mee uit te roeien. Het zit hem in de ‘nuance’ waarmee kernenergie wordt gebruikt. Waarin zit hem dan de nuance voor manipuleren?

Lees verder »

Boekrecensie: De 49 gevaarlijkste verkoop mythen van Michel Hoetmer

De titel van het boek klinkt veelbelovend. Ik zie mezelf namelijk als expert op het gebied van verkooptechnieken. Er is zijn weinig wetenschappelijke artikelen die ik nog niet gelezen heb over verkooptechnieken. Gaat dit boek mij echt vertellen dat ik geloof ik verkoop mythen? Of heb ik goede kennis over de verkooptechnieken die je kunt inzetten? Vol verwachting sla ik het boek open…

Lees verder »

Hoe (on)leesbaar moet jouw tekst zijn?

Je bent vast wel bekend met de uitspraak; ‘leuk die opmaak, maar het gaat mij om de inhoud’. Maar wat is dan de inhoud? Is het dat alle details kloppen? Of dat alle spelling klopt? Of is het dat de lezer van je tekst het achterliggende idee vat? Voor de schrijver hangt het antwoord op deze vragen af van het doel waarmee deze een tekst laat lezen. Soms wil je dat de lezer focust op de details en soms heb je liever dat de lezer ‘het idee’ vat. Een mogelijkheid om dit te laten gebeuren is het er expliciet er bij zeggen wat het doel is van het lezen, maar mijn ervaring leert me dat lezers zich daar niet al te veel van aan trekken. En een klant zal zo’n aanwijzing zeker niet pikken. Een andere manier om het lees gedrag van de lezer te beïnvloeden is de leesbaarheid.
Lees verder »

Tel Sell: irritant maar heel leerzaam! (3)

Hebt u ook moeite met het kwijtraken van uw love handles die niemand aantrekkelijk vindt? Let dan op! We gaan u nu dit nieuwe product introduceren. Dit product is uniek en heeft gepatenteerde technologie. Geen enkel ander apparaat kan dit!
Lees in dit derde en laatste artikel in deze Tel Sell reeks waarom we als een blok vallen voor de producten van Tel Sell.

Lees verder »