Je hebt gelijk, er bestaat een grote variatie tussen mensen. Een groot aantal factoren spelen een rol bij consumentengedrag, en die hebben niet op iedereen dezelfde invloed.

Over je voorbeeld van het serveren van boodschappen van een discounter aan gasten:
Als je vertelt dat sommigen zonder gène River Cola aan hun gasten voorzetten, impliceer je daarmee niet dat de geldende norm is dat je dit niet hoor te doen? En dat het bijzonder is dat sommige mensen dit zonder schaamte wel doen?

Ik vraag me nu het volgende af: Als het in Jorik zijn voorbeeld om het huismerk van Albert Heijn ging, is het dan nog steeds genant? Is het Albert Heijn huislabel in sommige opzichten een merk met een eigen image geworden?

Voorbeeld:
Sommige mensen willen niet bij de Aldi gezien worden en vinden dat afbreuk doen aan hun imago, anderen hebben er geen probleem mee om er openlijk vooruit te komen dat ze River Cola (Aldi) drinken, en zetten het zelfs zonder gène aan hun gasten voor.

Ten eerste is sociale controle slechts één van vele factoren. Het meeste gedrag dat in supermarkten plaatsvind, is onbewust. Vele factoren hebben een invloed op de keuzes die onbewust gemaakt worden, zoals gewoontes, eerder geziene reclames, promoties of productverpakkingen. Op het moment dat het een klant weinig uitmaakt welk product hij precies kiest, dàn kan een van deze factoren net het verschil maken. Nu is dus gebleken dat ook sociale controle een van die factoren is die de balans kan laten doorslaan.

Ten tweede is het niet zo dat bij sociale controle altijd een A-merk gekozen wordt. In het onderzoek met de batterijen wordt gezegd dat mensen VAKER voor Duracell kozen. Het is dus geen wetmatigheid, maar de kans is groter dat mensen dan voor een A-merk kiezen.

Ten derde weten we nog niet hoeveel sociale controle mensen precies in supermarkten ervaren. Misschien voelen mensen zich wel beschut door de hoge volle schappen en compenseert dat de aanwezigheid van andere mensen.

We weten drie dankzij psychologisch onderzoek drie dingen wel zeker:
1. Sociale controle is een krachtige beïnvloeder
2. De suggestie van sociale controle is al voldoende om het effect in werking te zetten
3. Als mensen sociale controle ervaren kiezen ze vaker voor a-merken

Een eenvoudig optelsommetje laat dus zien, mits juist ingezet, sociale controle een krachtig marketinginstrument kan zijn! Hier zouden A-merkfabrikanten weleens belangrijke troef in handen kunnen hebben…